Imagine-se em uma grande rede de shopping onde você pode fazer compras de qualquer coisa: comida, remédios, ração para o seu pet, compras de supermercado, cosméticos, etc.
Agora, imagine esse shopping dentro de um único aplicativo de Delivery online.
Portanto, nele tudo está disponível a partir de alguns cliques, sem precisar sair de casa para ter o que você precisa em suas mãos.
Agora, pode parar de imaginar, pois esse aplicativo já existe e ele se chama: Rappi.
O que é a Rappi?
A Rappi é uma startup criada pelos colombianos Felipe Villamarin, Sebastián Mejía e Simón Borrero em 2015, na cidade de Bogotá.
No Brasil, o serviço chegou somente em 2018 e hoje está presente em cerca de 20 cidades, por isso a melhor definição que pode ser dada para a Rappi é a de um super aplicativo.
Isso porque a plataforma de Delivery funciona como outras que já existem no mercado: faz a mediação entre estabelecimentos, entregadores e consumidores.
Mas, há um grande e principal diferencial: enquanto a maior parte das plataformas de Delivery online entregam apenas comida, a Rappi entrega de tudo!
Por isso, a proposta do aplicativo é entregar qualquer tipo de produto, e trabalhar com estabelecimentos de diversos setores.
Até mesmo aqueles que não possuem o serviço de entrega.
Ou seja, além dos entregadores, a Rappi conta com os shoppers: uma tipo de personal compras que fará a aquisição da mercadoria solicitada.
A Rappi Brasil se define como um Super Aplicativo de Delivery que entrega tudo. Imagem: divulgação.
Como Funciona o Aplicativo que Entrega tudo?
Para utilizar os serviços da Rappi, o consumidor precisa:
- Baixar e Instalar o aplicativo no celular;
- Informar seu número de WhatsApp;
- Será enviado um código de verificação;
- Colocar o código no aplicativo e completar seu cadastro;
- Inserir um endereço de entrega;
- Cadastrar um cartão de crédito;
- Pronto, você já pode usar os serviços do aplicativo!
Com ele, o cliente pode fazer todo tipo de pedido, até mesmo delivery de dinheiro!
Isso mesmo, na categoria RappiCash o cliente pode solicitar a entrega de dinheiro em espécie.
Então, caso ele precise de algo e não sabe em que categoria o produto se encaixa, é só clicar na opção “qualquer coisa” e digitar o nome do produto.
A Rappi irá encontrá-lo para você.
Como Cadastrar meu Restaurante na Rappi?
Se você é dono de um restaurante e que quer cadastrá-lo no aplicativo, siga os seguintes passos:
- Entre no site da Rappi Brasil;
- Clique em “Registre seu restaurante” situado na parte inferior do site;
- Em seguida, você deverá responder a um questionário sobre o seu estabelecimento;
- Depois, é só aguardar a resposta do aplicativo.
- Se o seu restaurante for aprovado, você receberá um login e uma senha para logar no app RappiAliado, versão voltada para os estabelecimentos parceiros.
Outra forma de cadastrar seu restaurante é enviando um e-mail para o endereço [email protected] informando que deseja tornar-se um parceiro.
Depois, é só aguardar o retorno da equipe responsável e seguir os mesmo procedimentos anteriores.
Cupons de Desconto Rappi
Os cupons de desconto são bastante utilizados como estratégia de venda pelo Rappi.
Constantemente, são publicados descontos de campanhas especiais ou parcerias em suas redes sociais. O aplicativo também costuma presentear seus usuários com o RappiCréditos.
A plataforma concede um bônus que os usuários podem utilizar para realizar compras, sendo também conquistado através da indicação de novos usuários.
O RappiCréditos são bônus com os quais o usuário pode fazer compras na Rappi. Imagem: Reprodução/ Programa Consumer
Além disso, o cliente pode alcançar níveis que trarão benefícios exclusivos para ele. Os níveis são: bronze, prata, ouro e diamante.
A cada compra realizada o cliente ganha pontos que serão acumulados e, assim, ele avança o nível, e a cada avanço, ele terá vantagens como descontos, entrega grátis e atendimento especializado.
Tenha seu Próprio App de Delivery
Estar em plataformas de delivery como a Rappi é importante para negócios da alimentação para que o cliente possa encontrá-lo onde quer que seja.
Mas investir no próprio aplicativo delivery é imprescindível para fortalecer sua marca em um ambiente digital exclusivamente do seu restaurante e livre da concorrência.
Estudos mostram que o excesso de opções atrapalha a tomada de decisão, causando o que chamam de choice overload ou sobrecarga da escolha.
Assim, quando o cliente vê o seu restaurante em meio a tantos outros, a chance que ele o escolha para fazer suas compras será muito pequena, já que ele se sentirá perdido entre tantas opções.
É por isso que ter o aplicativo próprio é a melhor escolha para conquistar e fidelizar clientes.
O Programa Consumer, pensando nisso, desenvolveu o MenuDino, uma plataforma online em que seu restaurante pode ter um site ou app de delivery próprios.
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