Vantagens e Desvantagens de Pagamento Online no Delivery

Aceitar pagamento online no delivery dos restaurantes é uma nova tendência no mundo gastronômico. Hoje, vamos listar as vantagens e desvantagens do pagamento online para restaurantes

Em resumo, essa onda vem de mãos dadas com as novas tecnologias do ramo, como apps de delivery.

Dessa maneira, é possível que o cliente faça pedidos e pague sem precisar sequer pegar a carteira, e isso é muito conveniente para os clientes, mas é tão vantajoso para os negócios?

Continue lendo e confira.

Como Funciona o Pagamento Online?

Com toda a certeza, o pagamento pela internet, como veremos mais adiante, tem grande influência sobre a rapidez dos processos.

A propósito, nele, o pedido é pago por meios eletrônicos, como cartões ou débito em conta. Também é possível, a depender da plataforma, pagar com uma carteira virtual.

Quais São as Formas de Pagamento pela Internet para Restaurantes?

Em suma, é possível receber pagamentos pela internet de diversas maneiras. O comércio eletrônico é modelo no assunto.

Então, essas lojas virtuais melhoram todos esses meios de pagamento online para que fossem usados também em locais físicos.

Portanto, algumas opções de pagamento são possíveis por meios virtuais:

• Cartão de Crédito;
• Cartão de Débito;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vouchers;
• Pix;
• Carteira Virtual de alguma plataforma (iFood e Rappi, por exemplo)

Quando as lojas são virtuais, é possível ainda cobrar usando o boleto bancário, mas isso não é válido para delivery.

Aliás, tais modos de pagamento são já bastante usados quando o pedido é feito na entrega, com o motoqueiro.

Mas, quando ele é feito antes, sem precisar de um intermediador de pagamento, existem algumas vantagens, antes disso é preciso entender como o restaurante recebe esses valores quando são pagos virtualmente.

Quais São os Meios de Recebimento Online para os Restaurantes?

Quando seu negócio utiliza o sistema Consumer, pode integrá-lo com o iFood e ter um aplicativo próprio.

Então, poderemos analisar esses casos com mais detalhes: Certamente, no caso do iFood, quando os pedidos são feitos e já pagos por lá, o restaurante já sabe quanto ele deverá receber. 

Portanto, se o seu plano for convencional, receberá o repasse em cerda de 30 dias. Porém, se por acaso fizer assinatura de outros planos que mudem isso, é possível receber em até 7 dias.

Afinal, quando você tem seu app próprio na plataforma MenuDino e associação com a Cielo, o valor cai direto na conta do restaurante, de acordo com prazos e taxas da operadora.

Ademais, lembre-se que isso é válido para dias úteis antes de seguir e compreender as vantagens e desvantagens de pagamento online no delivery por esses meios.

Quais São as Vantagens e Desvantagens de Aceitar Pagamento Online?

Atualmente, você já deve ter alguma ideia se quer ou não começar a aceitar pagamentos virtuais.

No entanto, é importante ter em mente que há duas faces para as moedas: você deve saber o que vai encontrar com seu app próprio ou cadastro no iFood.

Vantagens de Aceitar Pagamento Online

1. São Aceitas Várias Bandeiras 

Conforme é feita uma parceria, é possível aceitar recebimento de várias bandeiras de cartão, muitas vezes até mais do que quando se compra maquininhas.

2. Diminuição de Gastos

Em síntese, o pagamento online é possível graças a acordos com intermediadores, como a Cielo. Por isso, é possível diminuir os gastos com maquininhas, evitando a compra ou aluguel de várias de uma vez.

3. Segurança

O entregador também fica mais seguro quando o pedido já está pago antes da entrega, pois ele não precisa carregar troco.

4. Facilidade

Aproximadamente 43% dos consumidores fizeram mais compras online em 2017 em relação a 2016, segundo pesquisa. Esse número não para de crescer, as pessoas andam preferindo pagar online. 

Isso é devido à segurança oferecida pelos intermediadores de pagamento, como também a agilidade que o atendimento ganha.

5. Entregas mais Rápidas

Essa é uma vantagem tanto para o restaurante quanto para o entregador. Com entregas rápidas, o restaurante recebe boas avaliações e o entregador é mais produtivo.

Além disso, o cliente também fica bem mais contente.

6. Aumento de Vendas

Com base na pesquisa mencionada anteriormente, muitos clientes preferem pagar virtualmente.

Por isso, quando diante de duas opções, uma que aceita pagamento pelo app, por exemplo, e outra que não, é possível que prefira a primeira opção.

Agora, vamos conferir as desvantagens do pagamento online.

Desvantagens de Aceitar Pagamento Online

1. Chargeback

Esse é um problema que tem atingido muitos comerciantes de todas as áreas. Temos um artigo completo sobre chargeback aqui. 

Em resumo, trata-se do reembolso do cliente que desistiu da compra. Porém, quando falamos de restaurantes, qualquer reembolso acaba em um prejuízo, por menor que seja.

É possível que enfrente alguns problemas ao começar a receber pagamentos online, mas eles são facilmente evitados.

Geralmente depois de uma compra realizada por cartões de crédito, o chargeback é aprovado pela operadora de cartão quando não há problemas aparentes. Porém, o food service acaba desfalcado.

Mas, isso acontece pouco, e pode ser facilmente evitado. Uma das maneiras de fazer isso é se atentando a pedidos estranhos ou muito grandes. 

Pois, quem usa o chargeback, que é uma medida de segurança, para ganho próprio, costuma fazer pedidos exagerados.

2. Recebimento não Imediato

Isso é uma desvantagem maior para locais novos, que precisam de maiores entradas (e mais rápido).

Quando oferecemos um pagamento online, há sempre um intermediador, pois ele é o responsável por repassar o dinheiro, como explicamos antes.

Porém, seria quase impossível repassar tudo de imediato. Por isso, os repasses são periódicos, planejamento e preparo são ideais para evitar problemas aqui e eliminar essa desvantagem.

Conheça um Sistema com Pagamento Online no Delivery

Já falamos do MenuDino é não é à toa: ele é uma plataforma onde você pode ter seu próprio site e app delivery e ainda oferece pagamento online.

Com a associação da Cielo, seus clientes podem acessar seu aplicativo ou site, pedir e pagar ali mesmo.

Você tem todas as vantagens do pagamento online e ainda garante maior segurança para suas entradas.

Além disso, você pode integrar seu app com o Consumer e receber todos os pedidos direto no seu PC. Tudo fica organizado, classificado e otimizado evitando evita erros e retrabalho!

Teste o Consumer e confira em primeira mão como é ter o melhor sistema para restaurantes do país!

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