Atualmente, o totem de autoatendimento surge como uma solução inovadora e eficaz para otimizar o atendimento, aumentar o ticket médio e fidelizar clientes.
Afinal, no mundo acelerado de hoje, os clientes buscam experiências cada vez mais rápidas e convenientes.
Ou seja, essa é a realidade também no setor de restaurantes, onde a agilidade no atendimento e a praticidade na hora de fazer o pedido são fatores decisivos para a satisfação do cliente.
Neste artigo, vamos explorar como os totens de autoatendimento podem transformar o seu restaurante e impulsionar seus resultados.
Boa leitura!
Totem de Autoatendimento Ajuda o seu Restaurante a Vender Mais
Redes de fast food como a Shake Shack nos Estados Unidos já aderiram ao totem de autoatendimento, e com isso conseguiram começar a vender mais e ter 10% a mais de lucros.
Então venha descobrir como isso foi possível graças ao uso do totem.
Atendimento Mais Rápido e Eficiente
As filas longas e a espera por um garçom para fazer o pedido podem ser frustrantes para os clientes, levando à insatisfação e à perda de tempo.
O totem de autoatendimento elimina esses problemas, permitindo que os clientes façam seus pedidos de forma rápida e autônoma, sem a necessidade de aguardar por atendimento.
Isso significa:
- Redução do tempo de espera: Os clientes podem navegar pelo menu, escolher seus pratos e bebidas e finalizar o pedido em poucos minutos, otimizando o tempo de atendimento.
- Menos filas e aglomerações: Com os totens de autoatendimento, as filas no caixa diminuem consideravelmente, gerando um ambiente mais organizado e agradável para os clientes.
- Maior autonomia para o cliente: Os clientes apreciam a liberdade de fazer seus pedidos sem a necessidade de esperar por um garçom, o que contribui para uma experiência mais positiva e personalizada.
Aumentando o Ticket Médio com um Totem de Autoatendimento
O totem de autoatendimento oferece diversas funcionalidades que podem impulsionar o ticket médio do seu restaurante.
Por exemplo, a presença de cardápios digitais interativos, com fotos e descrições detalhadas dos pratos, despertam o apetite dos clientes e os incentivam a experimentar novas opções.
Além disso, há como sugerir acompanhamentos, entradas e bebidas para pratos escolhidos, aumentando o valor total do pedido.
Ademais, é possível também criar promoções e combos personalizados para seus clientes, sendo uma ótima maneira de chamar a atenção e aumentar as vendas.
Portanto, com um totem de autoatendimento, seu ticket médio irá aumentar com mais facilidade.
Otimizando a Gestão do Restaurante e Reduzindo Custos
Além de melhorar a experiência do cliente, o totem de autoatendimento também traz benefícios para a gestão do restaurante, como:
- Redução de custos com mão de obra: Com menos garçons para atender aos pedidos, o restaurante pode reduzir significativamente seus custos com mão de obra.
- Maior precisão nos pedidos: O sistema de autoatendimento diminui a chance de erros nos pedidos, evitando desperdícios e otimizando a produção na cozinha.
- Melhoria na coleta de dados: O sistema registra os pedidos e dados dos clientes, fornecendo informações valiosas para análise de vendas e fidelização de clientes.
O Futuro do Atendimento ao Cliente em Restaurantes
O totem de autoatendimento representa uma inovação no setor de restaurantes, oferecendo uma experiência mais rápida, conveniente e personalizada para os clientes.
Ao mesmo tempo, os restaurantes podem se beneficiar de maior eficiência operacional, redução de custos e aumento do ticket médio.
Mas, não pense que somente grandes restaurantes e franquias podem usar esse tipo de sistema de autoatendimento.
Pois o Consumer traz uma nova solução para o seu restaurante, que vai fazer toda a diferença e por um preço totalmente acessível.
Entre para a Lista de Espera do Sistema de Autoatendimento Consumer
O Consumer está trazendo o seu próprio sistema de Autoatendimento, completo, com tudo em um só lugar para o cliente realizar pedidos.
Além disso, seu grande diferencial será o valor, sendo acessível para que pequenos negócios também possam ter seu próprio totem de autoatendimento.
Então, se você, donos de restaurantes tem interesse em ter o seu, venha entrar em nossa lista de espera para nosso sistema de autoatendimento!
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