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Atualmente, o totem de autoatendimento surge como uma solução inovadora e eficaz para otimizar o atendimento, aumentar o ticket médio e fidelizar clientes.

Afinal, no mundo acelerado de hoje, os clientes buscam experiências cada vez mais rápidas e convenientes.

Ou seja, essa é a realidade também no setor de restaurantes, onde a agilidade no atendimento e a praticidade na hora de fazer o pedido são fatores decisivos para a satisfação do cliente.

Neste artigo, vamos explorar como os totens de autoatendimento podem transformar o seu restaurante e impulsionar seus resultados.

Boa leitura!

Totem de Autoatendimento Ajuda o seu Restaurante a Vender Mais

Redes de fast food como a Shake Shack nos Estados Unidos já aderiram ao totem de autoatendimento, e com isso conseguiram começar a vender mais e ter 10% a mais de lucros.

Então venha descobrir como isso foi possível graças ao uso do totem.

Atendimento Mais Rápido e Eficiente

As filas longas e a espera por um garçom para fazer o pedido podem ser frustrantes para os clientes, levando à insatisfação e à perda de tempo.

O totem de autoatendimento elimina esses problemas, permitindo que os clientes façam seus pedidos de forma rápida e autônoma, sem a necessidade de aguardar por atendimento.

Isso significa:

  • Redução do tempo de espera: Os clientes podem navegar pelo menu, escolher seus pratos e bebidas e finalizar o pedido em poucos minutos, otimizando o tempo de atendimento.
  • Menos filas e aglomerações: Com os totens de autoatendimento, as filas no caixa diminuem consideravelmente, gerando um ambiente mais organizado e agradável para os clientes.
  • Maior autonomia para o cliente: Os clientes apreciam a liberdade de fazer seus pedidos sem a necessidade de esperar por um garçom, o que contribui para uma experiência mais positiva e personalizada.

Aumentando o Ticket Médio com um Totem de Autoatendimento

O totem de autoatendimento oferece diversas funcionalidades que podem impulsionar o ticket médio do seu restaurante.

Por exemplo, a presença de cardápios digitais interativos, com fotos e descrições detalhadas dos pratos, despertam o apetite dos clientes e os incentivam a experimentar novas opções.

Além disso, há como sugerir acompanhamentos, entradas e bebidas para pratos escolhidos, aumentando o valor total do pedido.

Ademais, é possível também criar promoções e combos personalizados para seus clientes, sendo uma ótima maneira de chamar a atenção e aumentar as vendas.

totem de autoatendimento

Portanto, com um totem de autoatendimento, seu ticket médio irá aumentar com mais facilidade.

Otimizando a Gestão do Restaurante e Reduzindo Custos

Além de melhorar a experiência do cliente, o totem de autoatendimento também traz benefícios para a gestão do restaurante, como:

  • Redução de custos com mão de obra: Com menos garçons para atender aos pedidos, o restaurante pode reduzir significativamente seus custos com mão de obra.
  • Maior precisão nos pedidos: O sistema de autoatendimento diminui a chance de erros nos pedidos, evitando desperdícios e otimizando a produção na cozinha.
  • Melhoria na coleta de dados: O sistema registra os pedidos e dados dos clientes, fornecendo informações valiosas para análise de vendas e fidelização de clientes.

O Futuro do Atendimento ao Cliente em Restaurantes

O totem de autoatendimento representa uma inovação no setor de restaurantes, oferecendo uma experiência mais rápida, conveniente e personalizada para os clientes.

Ao mesmo tempo, os restaurantes podem se beneficiar de maior eficiência operacional, redução de custos e aumento do ticket médio.

Mas, não pense que somente grandes restaurantes e franquias podem usar esse tipo de sistema de autoatendimento.

Pois o Consumer traz uma nova solução para o seu restaurante, que vai fazer toda a diferença e por um preço totalmente acessível.

Entre para a Lista de Espera do Sistema de Autoatendimento Consumer

O Consumer está trazendo o seu próprio sistema de Autoatendimento, completo, com tudo em um só lugar para o cliente realizar pedidos.

Além disso, seu grande diferencial será o valor, sendo acessível para que pequenos negócios também possam ter seu próprio totem de autoatendimento.

Então, se você, donos de restaurantes tem interesse em ter o seu, venha entrar em nossa lista de espera para nosso sistema de autoatendimento!

Para se inscrever na lista, clique aqui!

Ainda não usa o Consumer?

Priscila Otoboni

Priscila Otoboni

Graduada em Letras. Buscando sempre trazer conteúdo de valor para donos(as) de bares e restaurantes.

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